FİT KAL

Destek ve Sık Sorulan Sorular

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

Bir sorunla mı karşılaştın, öneri mi iletmek istiyorsun? Bize doğrudan yazabilirsin:

fitkaldestek@gmail.com

Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Diyet planım nasıl oluşturuluyor?

Profilinde belirttiğin hedef (kilo verme/alma/koruma), aktivite seviyesi ve beslenme tercihine (standart, ketojenik, vejetaryen, glutensiz/laktozsuz, aralıklı oruç) göre günlük kalori ve makro hedeflerin hesaplanır; diyet listesi bu hedeflere uygun olarak otomatik oluşturulur. Beslenme sekmesindeki "Diyet Listem" ekranından istediğin zaman yeni bir plan oluşturabilir veya tek tek öğün değiştirebilirsin.

Yemek fotoğrafı analizi neden bazen yanlış sonuç veriyor?

Yapay zeka, fotoğraftaki yemeği ve porsiyonu tahmin ediyor — aydınlatma, açı veya çoklu yemeğin üst üste durması tahminin sapmasına yol açabilir. Sonuç ekranında kalori/makro değerlerini eklemeden önce elle düzeltebilirsin.

Barkod okuttuğumda ürün bulunamıyor.

Ürün veritabanımız (Open Food Facts) topluluk kaynaklı olduğu için bazı yerel/az bilinen ürünler kayıtlı olmayabilir. Bu durumda ürünü "Manuel Giriş" ile kendi değerleriyle ekleyebilirsin.

Adım sayım / Apple Sağlık verisi görünmüyor.

Profil > İzinler bölümünden Apple Sağlık erişiminin açık olduğundan emin ol. İzin verildikten sonra veriler birkaç dakika içinde senkronize olur.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Bu ayrı bir sayfada detaylı anlatılıyor: Hesap ve Veri Silme Talimatları.

Verilerim nasıl korunuyor?

Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsin.

Başka bir sorum var, ne yapmalıyım?

Yukarıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsin — cihaz modelini ve (varsa) ekran görüntüsünü eklemen sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olur.